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掌管日本皇室事务的宫内厅1日开通社群平台Instagram（IG）帐号，首度发文内容介绍日皇德仁夫妇的公务活动，目前粉丝人数累积近80万比日本首相官邸（行政中心）近30万还多。
日本读卖新闻报导，宫内厅4月1日开始透过社群平台IG贴文。为了加强发布有关皇室的讯息，宫内厅在大约一年前新设公关室，且宫内厅的首页也更新，但如何守护皇室，因应社群网站诋毁皇室的对策仍有待加强。
宫内厅当天在官方社群平台IG上传了日皇德仁夫妇及长女爱子坐在皇宫御所沙发笑容可掬的照片。此外，还上传今年1至3月日皇德仁夫妇进行公务的照片、影音。

宫内厅第一天上传分享的资讯共19则，粉丝人数达35万人，多于日本首相官邸29万人。皇室贴文有超过6万人按赞。截至今天粉丝人数近80万，超过丹麦皇室63万。
报导引述宫内厅主管说：“这可窥见国民关心度很高。”IG以10至20多岁的年龄层使用度较高，宫内厅期待更多年龄层低的民众关注日本皇室。
报导表示，目前宫内厅上传的讯息以日皇德仁夫妇的活动、皇宫的大自然环境等为主，正在思考如果海外的皇室若希望互相上传资讯，将采取弹性作法。
鉴于秋篠宫夫妇家的长女真子嫁给小室圭并成为平民时，当时社群网站涌入中伤留言，宫内厅认为有必要加强皇室的讯息发布，希望正确传达皇室成员的平时活动、为人作风等讯息，以尽量减少民众对皇室的误解。 6park.com

宫内厅在广报室（公关室）成立负责宣传战略的公关宣传官，聘请曾任职日本的大航空公司“全日本空输公司”（简称全日空，ANA）、日本足球协会公关部门的2名专家，希望善用民间的智慧。
按往例，日皇德仁夫妇出席公务活动时，宫内厅公关室职员会随行，接著在宫内厅首页上传报导，这一年来约上传40则。宫内厅正推动2年后首页全面更新的作业。
报导指出，刊登皇室内容的网站、社群平台多，很多并非事实的资讯常被流传。宫内厅去年成立“涉外专门官”，应对刊载有损皇室名誉的出版物等，但主要业务是因应周刊杂志洽询，对于恶评的留言未能予以反驳。
过去日本皇室也曾发生陆续遭挞伐情况。1993年，当时皇后美智子（现任上皇后）病倒。2003年皇太子妃雅子（现任皇后）开始养病后，也出现很多穿凿附会报导。
知情人士指出，秋篠宫夫妇长女真子内定订婚后，宫内厅曾考虑对子虚乌有的报导或网路留言逐一提出反驳，但考虑到因应有限，最后作罢。
报导进一步指出，最早运用社群平台进行宣传的是英国皇室，社群平台IG粉丝人数约1340万人。开设的契机是英国黛安娜王妃（Princess Diana）1997年车祸身亡，当时英国皇室被民众批评“冷淡、封闭”。
之后，英国皇室聘请媒体专家改革，2007年开始运用YouTube、2009年开始运用推特（现在的X），传达皇室成员的讯息给人民知晓，这样的宣传工作获得人民支持。