疫情有如世界大战、超市送货摆乌龙
英国疫情已经进入第二波。
前段时间,政府鼓励大家出去吃饭,回去上班,现在又出台新规定,大家尽量在家里上班,所有饭店酒吧晚上10点以后必须关门,家庭聚会不能超过6个人,所有公共场所室内必须戴口罩。因为现在英国一天检测出来的新病例已经快7千多人了!超过第一波的最高记录,当然,也可以说实际上第一波的最高记录可能不止那么多,因为检测条件的限制。但是现在也不容松懈,因为住院人数已经超过一千,死亡人数也在迅速增加!
而且,英国有四分之一人口又被重新禁足,被禁足的城市不可以随便进出,居民不可以家庭互访,不同的是饭店和商店还可以继续开放。
本来政府的松懈就是没有办法的,是在经济和疫情之间走钢丝。但是,没有可靠的疫苗,就让大家到处乱跑,第二波就是不可避免。
其实,现在就是战争时期呀,现在不就等于是世界大战吗?!不过,敌人是看不见摸不着的病毒!战争年代,战争行为,不能有和平时期的生活习惯,要时刻提高警惕,怎么能松懈呢?任何松懈和疏忽,只能以更大的经济破坏和牺牲生命为代价!
我们已经很长时间没有出门买东西了。我和司机现在偶尔出门就是挑没人的地方去散步。好在我们小区本来居民就少,街面很宽,老远看见人,大家都自觉地选择躲避。
买菜仍然是每周网上订货,超市给按时送到家门口。我们用的是英国一家很大超市的网购,因为他们给了我家一年内,每个星期固定日期和时间段免费送货上门的优惠条件。我只要在网上提前几天订购好,可以在送货前一天晚上之前随便改订货单,比较方便。
半年来这个超市每个星期送货都很准时。但是上个星期出了一次乌龙。本来是星期四9点到11点应该送货上门,但是到12点半还没见人影。我在网上找到这家超市的顾客服务中心电话-----免费号码,打过去,按照提示,按1.。。按2、、、按3.。。。终于有人接了电话。
所有公司接电话人员都是经过训练的。。。我们互相问好后,然后直奔主题。。。
“你需要什么帮助”?
“我订购的菜应该在11点以前送到,现在已经12点半了“
“你的订货号?”
“12345678.。。。”
“你的姓名和住址?”
“绿岛阳光,大英帝国皇家大院。。,白金汉宫“哈哈
“根据记录,你家菜已于今早9。15分送过了“
“我没有收到,你们送到哪里去了?“
“根据记录,是送到你家地址“
“我肯定没收到,一定是送错地址了!“
“这样呀,我去问问给你家送货的分店经理,请你等等,不要挂电话”
音乐声起。。。
过了十几分钟。。。另一个人说话。。估计是分店负责的。。
“哈罗。。。谢谢你耐心等待。。”
“哈罗。。。。?”
“你家今早确实没送货,因为你家附近路今早被堵住了,司机不能送货”
这时我心想,糊弄人呀,条条大路通罗马,我家附近路多着呢!但是口上说:
“我已经给今天的菜付了全款,你们准备什么时候给我家送货?”
“今天菜款全部退回你的信用卡,你家下一次送货时间是下个星期四“
“不行,我家已经没菜吃了,你们必须要赶快给我送货“
“你等着,我去看看有没有时间段。。。
音乐想起。。。
“哈罗,谢谢你等待。。“
“哈罗,你们什么时候给我家送货?”
“安排好了,给你找了个时间段,星期天上午同样时间,你去网上重新订货付款,今天的菜会款全额退还“
“谢谢….不能今早送货吗?
“不能,这是最早的时间段。。”
“我要求补偿!“
“。。。。“
“你们没能按时送货,没有及时通知,还要我自己找今后三天的吃食,我要求你们补偿!“
这回那头没有迟疑,马上说
“好吧,给你15英镑购物券,马上放到你的账户去“
“谢谢。。。“
。。。
电话打了近一个小时,心中很有怨气,但是有了15英镑补偿,也算是安慰吧。
和我家司机汇报了买菜情况,还觉得有点生气,我家司机笑了,说:“你要往好处想嘛,我们什么也没损失,赚了15英镑,还是税后的,哈哈"
我是个财迷,本来气也消了,现在反而有点开心了哈哈 6park.com 原创作品,谢绝转载!
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