帮员工重拾热情                   6park.com
近年来，快得让人喘不过气来的工作步调，加上疫情带来的身心压力，使得人们逐渐失去工作热情。打造一个让员工有工作热情的环境，成为企业领导人想要拉回绩效的当务之急。 6park.com
据梅约医学中心（Mayo Clinic）的研究，如果热爱的事占工作内容的比例不到20%，人们就容易感到身心疲惫。要如何设计出这20%员工热爱的工作，让员工重拾工作热情呢？最重要的是将员工视为关键利害关系人。加拿大健身装备品牌lululemon是个中典范。这家公司以员工为中心，它关注员工自身的抱负，鼓励新进员工在入职过程中，设置自己的职涯目标，藉此燃起工作热情。而以往每年定期的绩效评估，也是遏制员工热情的原因；可改为每周一次的「工作确认」会谈，问问员工「你上周做了什么有趣的事？我能怎么帮忙？」以思科（Cisco）为例，一年有超过300万次的工作确认，大大提高了员工的投入程度（见〈塑造人人热爱的工作〉）。 6park.com
以往，企业若想找到下一波成长动能，多是从本身最强的内核业务中，找出邻近市场来发展，但近年来许多企业正在创建全新的内核事业，也就是「二号引擎」，藉此获得更大的成长。打造二号引擎，往往需要同时运用有机成长和并购。以美国生医公司赛默飞世尔科技（Thermo Fisher Scientific）为例。在疫情期间，它设立了一个新的检测事业，六个月内就由零成长到每周生产一千万试剂。接着进入了快筛领域，买下Mesa Biotech这家小型PCR试剂制造商，随即扩充其产销能力，在不到一年内将这些产品销量增加10倍。过去所担心的创新两难、新旧事业难以并存，在企业被迫要快速创新的当今，已找到突破的解方（见〈激活四关键，点燃企业「二号引擎」〉）。 6park.com
现在大家都知道，要提供真正能解决顾客痛点的产品或服务，但怎样才能做到呢？欧洲工商学院教授克里斯托夫．赛恩（Christoph Senn）提出了「三重契合画布」，结合了「蓝海策略画布」和「商业模式画布」，让销售团队和客户协作，共同视图一些关键因素，一起想出为顾客开发新价值、厂商也获得新商机的方法（见〈与顾客联手赚取更多价值〉）。 6park.com
企业的经营，从以产品或服务为中心的作业层次，转移到以消费者需求为中心、追求差异化的策略层次，演变到如今的生态系统模式。逢甲大学人言讲座教授许士军在本期中精辟地分析，企业应如何经营或加入生态系统，取得多赢的结果。 

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