但是如今的苏泊尔,已经不再是家居炊具行业的领头者,甚至说是处于下风的一个状态。2023年至今,在黑猫投诉平台上,苏泊尔频繁因为质量问题收到投诉,口碑大大下跌,给企业带来了难以修复的形象损害。曾经的“炊具老大”,何以落得如今的这个现状:消费者差评、“国货之光”作假......
身处旋涡的苏泊尔,又该何去何从?
在谈苏泊尔跌落神坛之前,我们需要先了解一下苏泊尔的整个发展历程和发展状况。
上世纪八十年代,压力锅刚走进大众视野,看八九十年代的电视剧时,我们总能看到“双喜”牌的家居用品,并且家家户户都会以拥有这样一个牌子的炊具感到自豪。你肯定难以想象,这个“双喜”牌的炊具,在当时销量火爆,光市场份额就能够占据70%,是当时的压力锅龙头般的存在。
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这个“双喜”,也是当今苏泊尔的前身。之后的“双喜”改为“苏泊尔”,产品线也在不断增加,从压力锅拓展到电饭煲、超锅、不粘锅等。作为一个国产老品牌,苏泊尔受尽人们喜欢。
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但是,令人没有想到的是,我们引以为傲的国产品牌,竟然在2004年,开始以转让股份的形式将“苏泊尔”卖给外资企业。所以了解事情真相的网友纷纷感受到“被欺骗”。明明是消费者引以为傲的国产老品牌,怎么就变成了外资企业的产品了呢?
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之后,随着中国电商的发展,许多大大小小的家电企业如雨后春笋般的冒了出来,并且以一定的优势抢夺苏泊尔的家电家居市场占有率。这个时候的苏泊尔,发展有了一定的滞缓。
苏泊尔作为曾经国产老品牌,如今却被外资接手!这一变化让许多消费者心生疑虑。人们开始质疑,新的所有者是否能够继承并发扬这个品牌的传统精神?然而,令人失望的是,苏泊尔似乎并没有延续其过去的辉煌。
消费者们发现,产品质量下降,服务态度恶劣,一度信任的品牌竟然如此辜负人们的期待。这不仅仅是关于产品的问题,更是关于消费者心中对品牌的信任的背叛。苏泊尔的故事,似乎已经不再是一个成功的品牌转型,而是一个充满失望和怀念的故事。
今年,正值苏泊尔30岁,步入中年,不乏遭遇“中年危机”。苏泊尔的光辉战绩成为过去,迎接它的,是消费者的频频质疑,是“重营销轻研发”的现状。
据财报派分析,苏泊尔近几年因为不少风波倒是收入下降,随着不少竞争品开始争占市场,苏泊尔的路也将越来越难走,苏泊尔如今面临的风波除了产品质量本身以外,还有它的价格。和同类型的许多产品相比,苏泊尔算是性价比中等的。那么,苏泊尔面临这种现状,又该如何自处呢?
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让我们拭目以待吧!
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一步错,步步错
是以前的“国货之光”,也是人们口中称赞的“炊具大王”,是什么原因,让苏泊尔有了今天的这个局面?
互联网兴起,电商经济盛行,苏泊尔却在快速发展的时代按下了暂停键。市场上不再是苏泊尔的天下,各种小型便捷家电家居在线上销售的日益火爆,苏泊尔似乎是没有意识到问题的严重性,依然我行我素。
觉察到市场变化的苏泊尔开始后起直追,即使这样,消费者似乎也不愿意买单。
最近跟风比较火的小熊电器,它的目标用户是年轻群体,为此,它的一句广告语也很直击人的内心——年轻人喜欢的小家电。
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厨房,对于年轻人来说,常常是个挑战。忙碌的生活,小小的厨房,谁不希望有个得心应手的助手?这就是小熊电器的魔力所在。年轻人独居,厨房小巧,这时候,一款精致的小熊电器恰到好处。小熊电器不仅仅是产品,更是年轻人生活的一部分。它让烹饪变得简单,让厨房变得有趣。所以,当小熊电器进入市场时,年轻人迅速成为了它的粉丝。
小熊电器的市场也得到了迅速增长,包括之后的明星效应啥的。
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反观苏泊尔,它的目标群体就不是很清晰,介于新的市场环境,苏泊尔似乎还没有一个自己明确的方向。它卖的产品,家庭用最多,但是它也生产小型家电来和新生的企业争抢市场,只是为了夺回曾经属于自己的东西。但是,消费者认可的东西,肯定是有针对性的,目标清晰明确的。不知道苏泊尔之后会怎么样更改自己的战略方针呢?
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我们具体拿一款产品分析——电饭煲,同样的产品。九阳、小熊、苏泊尔和西屋却有着一定的价格差,你要选性价比和考虑自己的消费能力,那你肯定选择价格比较低的。
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但是不同的价格,消费者不懂专业的数据,只能通过朋友亲戚和网络媒体宣传来了解产品之间的差异,这一方面考验的就是各个商家的营销能力了。
其中的弊端那就更是明显。网上购物原本就容易踩雷,有的商家还会出现虚假宣传的情况。苏泊尔也是在消费者的投诉中被戴上虚假宣传的帽子。
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现在看来,苏泊尔的现状不容乐观,想要重新掌握炊具市场的龙头位置相当不容易了。
这也是取决于苏泊尔的领导人想要怎么发展以后的道路,电商经济盛行时,苏泊尔没有及时的抓住机会,给市场留下了太多遗憾,希望之后的苏泊尔,能带给我们不一样的体验!
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能否挽回?
有这个行动,但是前路艰难。当下,众人皆知市场经济暗潮涌动,谁都要面临着市场的不确定性和不稳定性,苏泊尔也不例外。
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苏泊尔能否拯救自己的中年危机,重新获得消费者信任?首先,苏泊尔有在认真面对消费者的担忧,坦诚地回应他们对产品质量和服务态度的质疑。透明度和真实性将成为树立信任的关键。品牌管理团队应该积极与消费者互动,倾听他们的声音,及时作出调整和改进。
但是行动有了,黑猫投诉平台的投诉仍然没有减少,就是说,苏泊尔解决的效果并不显著。
但是如何抓住动荡时局带来的诸多机会,也是苏泊尔需要思考的一个问题。不少家居开始奋起直追还反超,并且都拥有自己的特色,但是苏泊尔,在时间的过滤下,自己的特色,除了历史,没有实质性的创新和改变,也没有属于自己的专属特色的产品深入大众的心。
所以,苏泊尔,真的到了“中年危机”。
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苏泊尔面对国内外市场的不确定性风险,积极寻求新的增长点,着力于在线上转型,展现出了极大的适应性和前瞻性。
在依赖天猫和京东这两大传统电商平台的基础上,苏泊尔没有止步不前,而是选择进一步开拓市场,将目光投向了抖音和拼多多这样的新兴电商和社交平台。
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通过在抖音上斥入重金进行流量投放,以及寻找头部带货主播进行合作,苏泊尔意图利用这些新兴平台的强大影响力和覆盖面,来吸引更多年轻消费者的注意,提升品牌的线上可见度和销售额。
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此外,苏泊尔的这一战略转型不仅仅局限于渠道的拓展,也涉及到产品线的丰富和创新。新渠道的开拓为苏泊尔带来了更加多元化的市场需求和消费者偏好,促使其在产品研发和品类创新上投入更多的精力。
通过推出更符合市场趋势和消费者期待的新品类,苏泊尔旨在构建更加完善的产品生态,满足不同消费层次的需求。
所以苏泊尔它到底能否挽回损失掉的东西?希望它能给我们带来不一样的好消息。
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写在最后
打江山容易守江山难,人人皆知的道理如今也在苏泊尔身上应验了一次,这一次,苏泊尔会以怎样的态度和方法给自己和消费者交上一份满意的答卷呢?大家可以耐心等待,时间和市场都会给我们一个答案。
没有什么永恒和屹立不倒,有的只是在变化中不断更新自己获取信息,从而达到一个改变自己,最终让消费者一次又一次选择你的能力!